Política de privacidad — Foxy Play
Esta política describe cómo Hinoro Studio recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación Foxy Play. Le rogamos que la lea atentamente.
1. Editor y contacto
Foxy Play es una aplicación de juegos educativos desarrollada y gestionada por Hinoro Studio.
Para cualquier consulta sobre sus datos personales o esta política:
- Email: support@foxy-play.com
Los datos están alojados en servidores de Google (Firebase) ubicados en la Unión Europea o en Estados Unidos según la región.
2. Datos recopilados
Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento del servicio y para mejorar la aplicación.
2.1 Datos de la cuenta (al registrarse)
Al crear una cuenta, registramos:
- Su dirección de email y, en su caso, un nombre visible;
- El método de registro utilizado (directo, Google o Facebook).
Estos datos permiten la sincronización de su progreso entre dispositivos.
2.2 Datos de los perfiles de jugador
Para cada perfil de jugador (niño o usuario):
- Nombre o apodo elegido libremente;
- Índice de avatar seleccionado en la app (sin fotografías reales);
- Progreso en los juegos: puntuaciones, estrellas, tiempo de juego, nivel alcanzado;
- Protección de la zona de padres: en móvil, verificación mediante huella dactilar, Face ID o código del teléfono; en la web, código parental almacenado de forma cifrada (nunca transmitido en claro).
2.3 Datos de uso (analítica)
Recopilamos datos de uso agregados y anonimizados, incluyendo:
- Juegos y temas utilizados;
- Duración de las sesiones;
- Idioma de la interfaz.
Estos datos no permiten identificar a una persona.
2.4 Informes de errores
En caso de error técnico, la aplicación puede enviar un informe de error anónimo a través de Firebase Crashlytics para corregir fallos.
2.5 Datos relacionados con las compras
Las compras dentro de la aplicación (oferta "Lifetime") son gestionadas por RevenueCat. No procesamos ningún dato de pago; los pagos se realizan exclusivamente a través de App Store o Google Play.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Sincronizar el progreso entre dispositivos | Ejecución del contrato |
| Mejorar la aplicación (analítica) | Interés legítimo |
| Corregir fallos (Crashlytics) | Interés legítimo |
| Gestionar las compras dentro de la app | Ejecución del contrato |
4. Destinatarios y comunicación
Foxy Play no vende sus datos personales.
Los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, analítica, Crashlytics) — Política de privacidad de Google
- RevenueCat (compras dentro de la app) — Privacidad de RevenueCat
- Meta / Facebook (solo si elige el inicio de sesión con Facebook) — Política de Meta
5. Conservación
- Cuenta activa: los datos de la cuenta y del progreso se conservan mientras la cuenta exista.
- Eliminación de la cuenta: previa solicitud, todos los datos asociados se eliminan en un plazo de 30 días.
- Uso sin cuenta: los datos se almacenan localmente en el dispositivo y se eliminan al desinstalar la aplicación.
6. Sus derechos (RGPD)
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Rectificar datos inexactos o incompletos;
- Supresión ("derecho al olvido");
- Portabilidad de los datos;
- Oponerse al tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@foxy-play.com.
7. Público y menores
Foxy Play es para todas las edades. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización parental, contáctenos inmediatamente en support@foxy-play.com para solicitar su eliminación.
8. Eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados:
- Envíe un email a support@foxy-play.com;
- Indique como asunto: "Eliminación de cuenta";
- Especifique la dirección de email vinculada a su cuenta.
Su solicitud será procesada en un plazo de 30 días. Todos sus datos personales (cuenta, perfiles de jugador, progreso) serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores. Esta acción es irreversible.
9. Cookies y seguimiento
La aplicación móvil no utiliza cookies.
La versión web puede utilizar tecnologías equivalentes (almacenamiento local, identificadores de sesión) estrictamente necesarias para Firebase (autenticación). No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
10. Modificaciones de esta política
Cualquier cambio sustancial en esta política de privacidad será notificado en la aplicación. La versión vigente permanece disponible en el sitio web de la aplicación y en la propia aplicación.